【旁白】 大家好，今天我们要和大家聊一个特别有意思的话题——酒店服务礼仪，听起来有点简单，但其实这里面有很多值得深思的地方，我们就来聊聊酒店服务中的“旁白”——用幽默化解客户的幽默,让服务更有趣。
我们要明确一点：酒店服务的旁白，其实是酒店工作人员在服务过程中，通过夸张或幽默的方式传递信息，让客户感受到宾至如归的氛围，这就像朋友在餐厅点餐时，用夸张的动作和语调来表达对食物的热爱一样，但有时候，这种夸张反而会让客户觉得“幽默”,甚至可能让客户感到不被尊重。
【角色扮演1】 让我们先来模拟一个顾客的身份，我叫小明，他今天来的是著名的“双皮士”酒店，是一家高端连锁酒店，客户特别多，服务员也特别忙，我今天要介绍一个特别实用的服务礼仪，就是用幽默化解客户的幽默,让服务更有趣。
【旁白】 （小明站在餐厅门口，手里的餐盘在餐桌上晃动。）
【旁白】 大家好，我是小明，今天的我来分享一个特别实用的服务礼仪——用幽默化解客户的幽默，让服务更有趣，听起来是不是有点像我们之前学过的“幽默化解客户幽默”的故事？
【旁白】 （我突然想起来，以前在电影里，有个角色是顾客在餐厅点了一碗汤，服务员却用夸张的动作来表达对他的热情。）
【旁白】 （小明走到服务员身边，用夸张的动作，小声”“不耐烦”“不耐烦”来表达他对他的热情。）
【旁白】 （服务员立刻停下来，摆摆手，说：“小明，您是想点什么吗？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明惊讶地回头，发现服务员并没有注意到他的夸张动作。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明愣住了，他意识到服务员并没有注意到他的夸张动作，反而觉得服务员很认真。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明意识到服务员并没有注意到他的夸张动作，反而觉得服务员很认真。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明意识到服务员并没有注意到他的夸张动作，反而觉得服务员很认真。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明明白了，服务员并没有注意到他的夸张动作，反而觉得服务员很认真。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明意识到服务员并没有注意到他的夸张动作，反而觉得服务员很认真。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。”
【旁白】 （小明明白了，服务员并没有注意到他的夸张动作，反而觉得服务员很认真。）
【旁白】 （服务员继续说：“您是想点什么呢？我们已经准备好你的餐点了。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。”
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （小明开始小声说话：“是的，是的，是的。）
【旁白】 （服务员继续说：“是的