进入酒店，是客人首次踏入的地方，礼仪之士应当先从“第一步”开始，客人初次踏入酒店，应当通过微笑、点头等方式打招呼，以展现出对酒店的尊重和对客人良好的印象，客人在进入酒店前，可以通过问候语“Good evening”或“Good morning”来礼貌地打招呼,让客人感受到酒店的友好氛围。
在入住酒店后，客人需要礼貌地与酒店服务人员打招呼，通常是“Good morning”、“Good afternoon”或“Good evening”，在与酒店服务人员初次接触时，客人应当采用“问候”或“致意”的方式，以体现对服务人员的尊重，客人可以用“感谢您的到来”或“您好，我是酒店的客人”来表达对服务人员的感谢。
在入住酒店后，客人需要通过礼貌的点头和微笑来表达对酒店服务人员的尊重，客人在入住酒店后，应当主动点头，表现出对酒店服务人员的尊重，是的，您欢迎光临。”客人也可以主动微笑，以提升酒店服务的士气，客人在入住酒店后，应当与酒店服务人员进行友好交流，例如询问酒店的设施、服务态度或房间情况。
在入住酒店后，客人需要通过礼貌的微笑、点头或点头 followed by sign-off来表达对酒店服务人员的尊重，客人在入住酒店后，应当主动点头，表现出对酒店服务人员的尊重，是的，您欢迎光临。”客人也可以主动微笑，以提升酒店服务的士气，客人在入住酒店后，应当与酒店服务人员进行友好交流，例如询问酒店的设施、服务态度或房间情况。
在离开酒店后，客人需要通过礼貌的结束问候、结束语或离开酒店的礼仪来表达对酒店服务人员的感谢，客人在离开酒店后，应当主动点头，表现出对酒店服务人员的尊重，是的，您欢迎光临。”客人也可以主动微笑，以提升酒店服务的士气，客人在离开酒店后，应当让客人准备好离开前的餐食和饮品，或者让客人在离开酒店时主动打招呼,感谢酒店服务人员的辛勤服务。
结束时，客人应当通过礼貌的结束问候、结束语或结束酒店的礼仪来表达对酒店服务人员的感谢，客人在结束酒店时，应当主动点头，表现出对酒店服务人员的尊重，是的，您欢迎光临。”客人也可以主动微笑，以提升酒店服务的士气，客人在结束酒店时，应当让客人知道酒店已经关闭,感谢客人在酒店期间的愉快体验。
酒店服务礼仪是客人在入住酒店后，对酒店服务人员的尊重和感谢，是提升客人体验的重要基础，通过“五步走”（进入、待客、待客离开、离开、结束）的礼仪指导，客人可以更好地与酒店服务人员建立良好的互动，提升酒店服务的整体形象,为客人提供更加舒适的用餐体验。