酒店服务礼仪关乎到服务的品质和顾客的感受，是每一个顾客的加分项，但随着酒店服务环境的逐步改善，越来越多的顾客开始质疑酒店服务的礼仪是否到位，甚至有些顾客开始反思服务人员的礼貌用语是否恰当，甚至开始抱怨酒店的服务人员有没有表现得不够礼貌，这些问题并非全部，更深层次的问题在于，酒店服务人员在服务过程中是否真正尊重顾客,是否能够做到让顾客感受到温暖和舒适。
酒店服务礼仪的问题，往往涉及到服务细节的处理不当，顾客在入住前需要准备一些物品，如提前预订的资料、小便便水、烟叶等，这些细节如果不在客人手中，酒店服务人员可能会因为疏忽而忽视，导致顾客在入住时感到不舒适，酒店服务人员在入住后的接待服务中，是否能够尊重顾客的期望，是否能够及时、准确地提供帮助，这也是一个值得探讨的问题，如果顾客在入住后希望在餐厅用餐，酒店服务人员是否能够及时引导顾客找到餐厅,或者在餐厅用餐时是否能够提供足够的食物和足够的服务。
酒店服务礼仪的问题，还涉及到服务人员的态度和表现，有些酒店服务人员在接待顾客时，可能会显得过于急躁，甚至可能因为自己的压力而显得不够礼貌，这可能会让顾客感到不被尊重，而有些酒店服务人员则可能过于随意，甚至可能在顾客遇到问题时显得过于急躁，甚至可能让顾客感到被冒犯，有些酒店服务人员可能在处理与顾客之间的小问题时，可能会显得过于急躁，甚至可能因为自己的急躁而忽视了顾客的需求,甚至可能让顾客感到不愉快。
酒店服务礼仪的问题，还涉及到服务人员的沟通技巧，有些酒店服务人员在接待顾客时，可能会过于表面，甚至可能缺乏足够的沟通，这可能会让顾客感到不被尊重，而有些酒店服务人员则可能过于注重自己的个人表现，而忽视了与顾客之间的沟通，这可能会让顾客感到不被尊重，有些酒店服务人员可能在处理顾客的问题时，可能会过于复杂化问题，甚至可能因为自己的复杂思维而变得不耐烦,这可能会让顾客感到不被尊重。
酒店服务礼仪的问题，还涉及到服务人员的整体形象，有些酒店服务人员在接待顾客时，可能会显得过于随意，甚至可能过于注重自己的个人形象，这可能会让顾客感到不被尊重，而有些酒店服务人员则可能过于正式，甚至可能过于注重自己的专业性，这可能会让顾客感到不被尊重，有些酒店服务人员可能在处理顾客的问题时，可能会过于注重自己的个人表现，甚至可能在顾客需要的时候显得过于急躁,这可能会让顾客感到不被尊重。
酒店服务礼仪问题不仅仅是服务人员在接待顾客时的表现问题，更是服务人员在服务过程中态度、行为和表现问题的综合体现，如何让酒店服务人员真正尊重顾客，如何让顾客感受到温暖和舒适,是每个顾客的共同愿望。