本文目录导读：
酒店服务礼仪，不仅是客人对服务的尊重，更是对服务者的关怀，掌握好这些礼仪口诀，不仅能提升客人对酒店服务的整体印象，还能让服务者的服务更加得体、更值得信赖，以下是酒店服务礼仪的口诀,助您轻松掌握。
入住前的礼仪
-
保持冷静，微笑：客人在入住前，应保持冷静，微笑致真，展现礼貌，如果客人有话，应立即回应,以示尊重。
-
保持距离，保持眼神：在入住时，应保持适当距离，眼神要清晰，避免过于随意或急躁，客人在入住时，应保持眼神的专注,避免偏离主题。
-
归身入座：客人应尽量将头靠在床头，用身体保持与床的距离，以示尊重，如果客人不配合，应立即起身,提醒客人不要打扰。
-
轻柔触身：客人应尽量轻柔地触碰到床头、床尾等位置，但不要过度触碰,以免引起不安。
入住后的服务
-
问候问候：客人应先问候酒店名称、酒店服务人员姓名，同时微笑致真,以示尊重。
-
点餐点餐：客人应主动点餐，不要等待，保持礼貌和尊重，点餐后，应立即回答,以示尊重。
-
询问情况：客人应主动询问酒店的设施、价格、房间的状况等情况,同时保持礼貌和尊重。
-
提供服务：客人应主动提供酒店的服务，如前台接待、 cleaner、 typist等,同时保持礼貌和尊重。
离开时的结束
-
归还物品：客人应将入住的物品归还给酒店，如房舍、床具、设备等,同时保持礼貌和尊重。
-
联系服务：客人应主动联系酒店服务人员，询问服务情况或有需要帮助的地方,同时保持礼貌和尊重。
-
结束对话：客人应尽量结束对话，避免不必要的交流,保持礼貌和尊重。
酒店服务礼仪，不仅仅是客人对服务的尊重，更是对服务者的关怀，掌握好这些礼仪口诀，不仅能提升客人对酒店服务的整体印象，还能让服务者的服务更加得体、更值得信赖，尊重与礼貌是服务行业的基本礼仪，也是每一位客人应尽的义务，希望您在入住酒店时，能够以礼貌和尊重的态度，享受酒店的服务,让客人感受到温暖与尊重。