站在酒店的玻璃厅里，你是否想过，自己在“花园”中的位置？是“ replanting”吗？是的，这就是酒店服务礼仪的必修课！无论是商务人士还是普通顾客，酒店的“花园”都需要主人的用心呵护。
尊重是酒店服务礼仪的第一课，站在玻璃厅里，你是否想过，服务员的“表情”和“温度”？微笑是最好的表情，倾听是最重要的温度，记得在等待时，像对待朋友一样，主动微笑，尽一份心。
细节决定成败，提前预约，保持温度，避免脏水干扰，记得在服务厅里，把好水倒进杯子，再倒上茶水，这样显得尊重。
自我提升，是提升服务意识的关键，每天思考如何更好地服务顾客，如何更高效地处理客人需求，这种提升本身就是一种提升，也是对顾客的最好尊重。
酒店的“花园”里，你不仅要会“ replant”，更要让它“renew”，保持真诚，热情,这才是酒店服务礼仪的真谛。