服务态度方面，很多酒店的服务生或服务员态度不够专业，甚至有些甚至表现出“礼貌但失态”的一面，他们可能会说“谢谢”但实际上只是礼貌地回复，没有认真倾听顾客的诉求，反而让顾客感到被冒犯，这种服务态度的不足，往往会导致客户 feel 不被重视,甚至产生抵触情绪。
服务细节不够重视也是一个大问题，酒店的设施和环境虽然很重要，但具体的细节比如房间的布置、食物的质朴程度、服务人员的穿着和态度，都可能影响顾客的体验，有些酒店甚至忽视了这些细节，反而让顾客感到失望,甚至怀疑这家酒店。
服务沟通方面，有些酒店的服务人员沟通不畅，可能在客人需要帮助的时候，显得冷漠而生硬，甚至有些酒店的服务人员可能会因为沟通失当而引发客人的不满，有些酒店的服务人员可能没有意识到他们的服务对象,甚至会因为自己的能力不足而显得不专业。
酒店服务礼仪中还存在一些其他不足，有些酒店的服务人员在处理客人需要提供便利的情况时，可能会显得过于 deferential，甚至表现出不耐烦，甚至可能让客人感到不被尊重，有些酒店的服务人员可能对客人反馈的处理不够认真,甚至可能让客人觉得服务人员在处理问题时不够耐心。
酒店服务礼仪中确实有一些不足之处，但这些问题往往是不被人们所察觉的，如果我们能够关注到这些细节，就有可能发现一些改进的方向，酒店服务人员应该更加注重细节，提供更多的沟通机会，提升服务态度，甚至在培训中加强对服务礼仪的培训,才能真正让顾客感受到尊重与温暖。
我想提醒读者，无论什么服务，都应该从尊重和细节出发，而不是表面的说教，才能让每一位客人感受到真正的关怀与尊重,让酒店服务礼仪真正成为提升顾客体验的重要因素。